Mārci — paldies, ka pieslēdzāties pēc demonstrācijas. Pagājušoreiz teicāt, ka brigadieri joprojām dzīvo izklājlapās. Vai kas ir mainījies?
Sarunas detaļas
Stabils siltais turpinājums — Marks atspoguļoja ieviešanas bailes un piedāvāja piecu vietu izmēģinājumu. Trūkums: nākamo soli atstāja e-pastā, nevis rezervēja brigadieru pārskatu zvana laikā.
Kā sarunu novērtēja
Izpēte
4.1 / 5- Stiprā puseAtsāka ar brigadieru/izklājlapu sāpēm no demonstrācijas, nevis atkārtoti uzskaitīja funkcijas.
- Stiprā puseJautāja, kā izskatās pirmās nedēļas panākums brigadierim — atklāja bezsaistes, ātruma un pretkorporatīvā UI vajadzības.
Aktīva klausīšanās
4.0 / 5- Stiprā puseUzķēra "plauktā stāvošu programmatūru" un atbildēja uz ieviešanas risku pirms funkcijām — pircējs jutās uzklausīts.
Vērtība un cena
3.7 / 5- Stiprā puseMazināja šoku par cenu par vietu, pārvirzot uz piecu vietu izmēģinājumu, nevis strīdoties par saraksta cenu.
- TrūkumsZvanā nenosauka izmēģinājuma cenu — atstāja Mārci iztēloties skaitli e-pastā.
Noslēgums
3.4 / 5- TrūkumsPieņēma "atsūtiet piedāvājumu" — vajadzēja rezervēt 20 minūtes ar abiem brigadieriem pirms nolikšanas.
Ko darīt turpmāk
Konkrēti, mērķtiecīgi soļi nākamajai sarunai.
Turpini darīt
Stiprās puses- Siltajos turpinājumos atsaukties uz precīzām ieviešanas bailēm, ko pircējs nosauca demonstrācijā.
Sāc darīt
Iespējas- Pirms "atsūtīšu piedāvājumu" nosaukt izmēģinājuma cenu un kalendāra laiku brigadieru pārskatam.
Pārtrauc
Riski- Beigt siltos darījumus ar e-pasta pavedienu, kad lēmumu pieņēmēji jau ir nosaukti.
Atlasītie resursi
Trenera atlase, balstoties uz šīs sesijas trūkumiem.
- Rokasgrāmata: "atsūtiet piedāvājumu" pārvērst par daudzpusēju brigadieru pārskatu.